第三百四十八章 家电连锁超市 (第4/5页)

，服务时我们的唯一产品。

    能够准确地将自己定位，并将之做到极致，这是非常难能可贵的，范无病也希望自己的企业可以做成这样，至少是把即将在全国范围内推出的家电连锁超市做成这样的企业，那就很令人欣慰了。

    苏宁企业的管理理念就是制度重于权力，同事重于亲朋。

    有令不行，令行不止，员工缺乏执行力，是众多企业老板和高阶管理者最为头痛的问题。中国几千年来的官本位思想，权大于法的文化惯性，可谓无处不在。

    制度制定者公然蔑视制度的权威，可是无人敢于主张违规者应该付出什么样的代价。不合理的制度，员工也只有敢怒不敢言，制度的合理性成为制度致命的软肋。受制于制度的员工，基于不平衡心态，对于制度所持有的逆反心理，以及不惜违反制度却试图逃避惩罚的侥幸心理，是企业内部制度建设的最大难题。

    虽然说制度重于权力在大多数人看来，无非也是一句口号。然而，在苏宁电器企业文化的实践过程中，却不是人们想当然的那样。

    苏宁电器任何企业内部制度的出台，都要经过三次以上自下而上的建议征集和反复论证，才最终形成制度文本。同大多数企业内部制度执行的周期和制度变换仅仅由个别人在文字方面修修补补不同，苏宁电器的内部管理制度在公布起，就规定了制度本身具有随着市场、企业的发展变化而更改的必要性。在这样的情况下，制度重于权力将不再是一句口号。

    同样全员管理的思想，在苏宁电器也得到了充分的实践。

    比如说苏宁电器的大厦一名保洁阿姨，可以制止苏宁电器某高阶领导将饭粒洒落在地上的行为，而那位高阶人士就必须连连道歉