第11节 (第3/8页)

没有客人投诉为什么自己的房间还没整理好。总监陆鑫荣正在办公室里感谢命运的眷顾，同时为上午的例会耿耿于怀，便看见耿耿于怀的对象到了门口，抬手敲了敲门，走进来。

    “丛总。”陆鑫荣脸上好似无级变速，挂上笑容，起身绕到办公桌另一边，拉椅子请她坐。

    丛欣做手势婉谢了，开口问：“今天客房中心情况怎么样？”

    陆鑫荣并没立刻回答，像是为显示真实性，依次拿起桌上几台对讲机，各楼层问了一圈，而后抬腕看了眼手表，这才给她答复：“早班的工作已经结束了，现在是四点一刻。”

    脸上并无得色，话里的意思却感觉得出来。

    丛欣并无被挑衅之感，直接表明来意：“那正好，我想跟大家见一见，说一下改进流程的事。”

    陆鑫荣意外，她在会上说了需要房务部同事配合，他也答应了，但没想到会这么快。

    怔了怔，陆总又开始他的提醒，说：“丛总啊，这段时间我们客房中心阿姨们的工作压力都很大，一直跟我反应超时工作的问题，今天好不容易提早完成，还要加班？……”

    他面露难色，但丛欣坚持，说：“麻烦陆总给我找一间空的大床房，请已经完成工作的清扫员过来听一下，我只占用大家十分钟。”

    陆鑫荣也摸不清她路数，看着她，点点头，说：“那行吧。”

    言罢便去客房中心找那边的经理，手指点着值班表看了看，然后拿对讲机呼叫，说：“apple啊，你通知各楼层，已经整完工作间的先不要下来交班，全都到你那里集合，等丛总上去跟你们开个会。”

    那头安静几秒才传来一声“收到”。

    丛欣听见，也算是意料之中，陆总呼叫了孙苹，而孙